Здоровый город

Интернет-магазин проверенных витаминов

+7 (911) 929-45-10
+7 (921) 941-77-90

Часы работы

ПН-ПТ: 11:00 — 21:30
СБ-ВС: 12:00 — 19:00

Возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества — это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Санкт-Петербург

Для возврата товара ненадлежащего качества вам необходимо в течение 14 дней со дня покупки обратиться магазин по адресу: ул. Бабушкина, д. 3.

Необходимо иметь при себе товарный или кассовый чек.

Другой город

Если в течение 14 дней с момента доставки Вы обнаружили недостатки товара, вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (911) 929-45-10. Отправку товара следует производить только согласования с менеджером. Актуальный адрес, куда направлять возвращаемый товар, уточняйте у менеджера непосредственно перед отправкой.

Средства за товар ненадлежащего качества возмещаются покупателю в полном объеме, включая расходы на обратную пересылку. Однако при отсутствии подтверждающих документов о стоимости обратной пересылки сумма возврата не может превышать сумму, изначально уплаченную покупателем за товар и его доставку.

Возврат средств осуществляется в течение 10 дней после получения возвращенного товара продавцом. При этом сроки зачисления средств на банковскую карту покупателя может составлять от 1 до 30 дней, в зависимости от банка получателя.

Будьте внимательны!

Товары, являющиеся пищевыми продуктами, имеют ограниченный срок годности и могут требовать специальных условий хранения.

Если Покупатель не предпринял необходимые меры для своевременного получения заказанного Товара в почтовом отделении или пункте выдачи, что привело к порче товара, средства за такой товар не возвращаются. При этом услуга доставки считается оказанной и средства за нее не возвращаются.

Возврат товара надлежащего качества

Биологически активные пищевые добавки являются продовольственным товаром. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Также, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённому Правительством РФ 31 декабря 2020 года, не подлежат возврату, в частности:

  • непериодические издания (книги, брошюры);
  • предметы личной гигиены;
  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
  • текстиль.

Товары, не включённые в утверждённый правительством перечень, могут быть возвращены при надлежащем качестве в срок, не превышающий 14 дней, не считая даты покупки. При этом должны быть сохранены все фабричные ярлыки и чеки, а сам товар не должен иметь признаков использования.

При возврате товара надлежащего качества покупатель самостоятельно оплачивает обратную пересылку, а также возмещает расходы продавца на осуществление возврата средств, согласно пункту 23 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи, утверждённых постановлением Правительством РФ от 31 декабря 2020 года.

Здоровый город

Здоровый город

0

Ваша корзина